Estelle Venturini · Consultante – Thérapeute
Politique des données personnelles
Dernière mise à jour le 1er octobre 2026
I. Les données recueillies
1. Cadre et responsable de traitement
La présente politique est conforme à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD). Elle peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ; la date de mise à jour figure en tête du document.
La responsable du traitement des données personnelles est Mme Estelle Venturini, Consultante – Thérapeute en santé mentale et sexuelle, 82 Grande Rue, 60520 Pontarmé. Depuis le 1er septembre 2026, elle exerce en qualité d’entrepreneure-salariée au sein de la coopérative ESSOR, SCIC SARL à capital variable (coopérative d’activité et d’emploi), membre du groupe BGE Picardie, immatriculée sous le SIREN 827 987 595 (SIRET 827 987 595 00028), numéro de TVA intracommunautaire FR86 827 987 595, dont le siège social est situé au 20 avenue Jean Rostand, 60000 Beauvais.
Activité exercée précédemment en micro-entreprise du 1er octobre 2024 au 31 août 2026 (SIRET 991 137 381 00018).
Cette politique concerne les Client·es qui prennent rendez-vous ou contactent la Praticienne, notamment via le formulaire de contact du site. Aucune prospection commerciale n’est réalisée.
2. Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement :
- à la coopérative ESSOR, pour les seules données nécessaires à la facturation et à la comptabilité (nom, prénom, coordonnées, montant et date des prestations). Aucune donnée relative au contenu des séances ne lui est transmise ;
- à resalib.fr (RCS Lille 805 388 444), sous-traitant pour la prise de rendez-vous et le paiement en ligne ;
- à Google (Google Meet), pour les séances en visioconférence ;
- à Brevo (Paris), sous-traitant pour l’acheminement des messages envoyés via le formulaire de contact, la gestion de la liste des abonné·es à la newsletter et l’envoi de celle-ci ;
- à Vercel (Vercel Inc.), hébergeur du site.
3. Données collectées
Pour la prise de rendez-vous : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, code postal, ville et pays.
Via les formulaires du site : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (facultatif) et message pour le formulaire de contact ; prénom et adresse électronique pour l’inscription à la newsletter.
Les données de paiement en ligne sont collectées exclusivement par resalib.fr. En cas de paiement par chèque, les coordonnées bancaires figurant sur le chèque sont conservées jusqu’à son encaissement.
Au cours des séances, des données sensibles peuvent être confiées par le·la Client·e : santé, vie et orientation sexuelles, origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale. Ces données sont traitées sur la base du consentement explicite du·de la Client·e (article 9.2.a du RGPD), qui les partage librement ; elles font l’objet d’une protection renforcée et ne sont utilisées que pour l’accompagnement.
En communiquant les coordonnées d’une personne de confiance, le·la Client·e s’engage à avoir obtenu l’accord de celle-ci.
4. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Données | Finalité et base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Nom, prénom, téléphone, code postal, ville | Prise de rendez-vous, suivi du parcours (exécution du contrat) | 1 an après la dernière consultation (2 ans en cas de recouvrement de créance) |
| Adresse électronique | Échanges avec le·la Client·e, envoi de la facture (exécution du contrat) ; newsletter uniquement avec consentement explicite | 1 an après la dernière consultation ; jusqu’au désabonnement pour la newsletter |
| Données de facturation | Facturation et comptabilité, par la coopérative ESSOR (obligation légale) | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Coordonnées bancaires (chèque) | Encaissement du règlement (exécution du contrat) | Jusqu’à l’encaissement, et au maximum 1 an après l’émission du chèque |
| Données sensibles et notes de séance | Accompagnement adapté aux besoins du·de la Client·e (consentement explicite) | 1 an après la dernière consultation |
| Coordonnées de la personne de confiance | Contact en cas de danger grave pour la santé ou la sécurité du·de la Client·e (consentement) | 1 an après la dernière consultation |
5. Exercer ses droits
Pour exercer les droits décrits ci-dessous, le·la Client·e ou la personne de confiance adresse sa demande à la responsable de traitement : estelleventurini.sophro@gmail.com ou Mme Estelle Venturini, 82 Grande Rue, 60520 Pontarmé. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Pour les données détenues par resalib.fr, la demande est à adresser à contact@resalib.fr.
II. Les droits du·de la Client·e
Droit d’accès (article 15 du RGPD)
Le·la Client·e ou la personne de confiance peut, à tout moment, demander l’accès aux données collectées la·le concernant.
Droit de rectification (article 16 du RGPD)
Le·la Client·e peut, à tout moment, demander la rectification ou le complément de ses données.
Droit à l’effacement (article 17 du RGPD)
Le·la Client·e ou la personne de confiance peut demander la suppression de ses données personnelles, sauf lorsque leur conservation est imposée par une obligation légale (notamment les données de facturation).
Droit à la limitation (article 18 du RGPD)
Le·la Client·e peut demander la limitation du traitement de ses données lorsqu’il·elle en conteste l’exactitude, lorsque le traitement est illicite mais qu’il·elle ne souhaite pas l’effacement, lorsque les données lui sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pendant l’examen d’une opposition.
Droit à la portabilité (article 20 du RGPD)
Le·la Client·e peut demander à recevoir ses données dans un format structuré, ou leur transmission à un·e autre professionnel·le, notamment de santé.
Droit d’opposition (article 21 du RGPD)
Le·la Client·e peut s’opposer au traitement de tout ou partie de ses données pour des raisons tenant à sa situation particulière.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, le·la Client·e peut le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement réalisé auparavant.
Absence de décision automatisée (article 22 du RGPD)
Aucune décision individuelle automatisée ni aucun profilage n’est réalisé.
Information en cas de violation de données (article 34 du RGPD)
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé, la responsable de traitement en informe par écrit les personnes concernées dans les meilleurs délais, en précisant la nature des données concernées, et le notifie à la CNIL.
Réclamation auprès de la CNIL
Le·la Client·e peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.